We recommend you update your browser to ensure a safe and engaging experience on our website.

Gyfathrebu

Os ydych chi wedi cael eich penodi i rôl sy'n gofyn am ryngweithio â chwsmeriaid, defnyddiwch yr adnoddau isod i'ch helpu chi i adnewyddu eich sgiliau cyfathrebu. Byddant yn helpu i'ch cefnogi yn eich rôl:

(Cam)Gyfathrebu

Hyfforddiant Gwasanaeth Cwsmeriaid: Peidiwch byth â Dadlau

Delio â Chwsmeriaid dig – Iaith Ymosodol

Sut i drin cwsmeriaid anghwrtais - gwrando a deall

Diweddarwyd y dudalen: 15/10/2020 16:44:26