Polisi Cwynion

  • Dydd Llun 3 Hydref, 2.00pm – 4.00pm
  • Y Siambr, Neuadd y Sir, Caerfyrddin
  • Contributors: Llinos Evans (Rheolwr Polisi a Chynnwys), Kate Harrop (Rheolwr Partneriaeth a Chwynion)

Cynyddu ymwybyddiaeth a dealltwriaeth o'r Polisi Cwynion Corfforaethol.

Amcanion:

  • Datblygu dealltwriaeth drylwyr o'r hyn yw Cwyn.
  • Datblygu dealltwriaeth drylwyr o Bolisi Cwynion Corfforaethol y Cyngor.
  • Dod i ddeall sut y caiff Cwynion eu rheoli gan y Cyngor.
  • Dod i ddeall egwyddorion delio â Chwynion.
  • Dod i ddeall rôl Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru.