Cymorth TG

Cofnodi galwad cymorth

Gallwch wneud cais am gymorth ar-lein 24 awr y dydd. Mae ein technegwyr ar gael rhwng 8:45am a 5pm o ddydd Llun i ddydd Iau a rhwng 8:45am a 4:30pm ar ddydd Gwener i ddatrys problemau.

Cofnodi galwad

Cais am Fynegiant o Ddiddordeb

Mae'n RHAID i reolwyr gwasanaethau gyflwyno cais am Fynegiant o Ddiddordeb ar gyfer Prosiectau Trawsnewid Digidol, i wneud cais am arian y Grŵp Llywio Trawsnewid Digidol (DTSG), wrth ofyn am adnoddau TG ar gyfer prosiectau, i integreiddio systemau ag Agresso neu CAPITA.

Cais am Fynegiant o Ddiddordeb

Sut i ddefnyddio Sharepoint

Canllaw a Feithiau i ddangos hanfodion Sharepoint a'r ffordd orau o'i ddefnyddion o fewn eich timau.

Sharepoint

Kit Ystafell Cyfarfod Hybrid

Cynnal Cyfarfod Hybrid

Kit Ystafell Cyfarfod Hybrid

Office 365

Oeddech chi'n gwybod, yn ogystal â'r rhaglenni cyffredin fel Word, Excel ac Outlook, fod nifer o raglenni eraill Office 365 ar gael i'ch helpu i gydweithio â'ch cydweithwyr, fel Forms, Planner neu Sway?

Rhaglenni Office 365

Llwybrau Dysgu Microsoft

Canllawiau defnyddwyr Microsoft, fideos, a chymorth ynglŷn â'r cymwysiadau a ddefnyddir fwyaf. Gan gynnwys Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, OneNote, Excel a Word.

Llwybrau Dysgu

Dilysu aml-ffactor

Rydym yn cymryd camau ychwanegol i wneud eich cyfrif yn fwy diogel. Dysgwch sut i gofrestru ar gyfer Dilysu Aml-ffactor a sicrhau bod eich manylion yn gyfredol.

Dilysu Aml-ffactor (MFA)

Rheoli ac Ailosod Cyfrinair eich Dyfais

Gwybodaeth am reoli ac ailosod cyfrinair eich dyfais. Mae hyn yn cynnwys eich cyfrinair a'ch enw defnyddiwr parth, yn ogystal â'ch PIN dyfais Bitlocker.

Rheoli eich cyfrinair

Dyfeisiau Cludadwy

Gwybodaeth am ddefnyddio dyfeisiau cludadwy (gliniaduron, tabledi, ffonau clyfar ac ati), gan gynnwys y polisi ynghylch Defnyddio Dyfeisiau Cludadwy.

Dyfeisiau Symudol

Ffonau Symudol

Gwybodaeth ac arweiniad ar brynu ffonau symudol corfforaethol a datrys problemau. Mae'r dudalen hon yn cynnwys rhestr o Gynrychiolwyr Ffôn Symudol adrannol.

Ffonau Symudol a Chardiau SIM CSC

Dewch â'ch Dyfais eich hun (BYOD)

Gwybodaeth ynglŷn â gofyn am BYOD a'i osod ar eich ffôn symudol personol, i'ch galluogi i gyrchu e-byst a data CSC trwy gymwysiadau Microsoft (Outlook, OneDrive, Teams ac ati).

Dewch â'ch Dyfais eich hun (BYOD)

Dewis Porwr Gwe Diofyn

Cyfarwyddiadau ynghylch newid eich porwr gwe diofyn. Mae hefyd yn cynnwys rhestr o borwyr gwe a argymhellir i'w defnyddio ar gyfer cymwysiadau penodol Cyngor Sir Caerfyrddin.

Dewis Porwr Diofyn

Diogelwch TG

Cyngor ac arweiniad cyffredinol ar Ddiogelwch TG.

Diogelwch TG

Polisïau TG

Gan gynnwys polisïau Diogelwch Gwybodaeth, Defnyddio'r E-bost, Defnyddio'r Rhyngrwyd a Dyfais Gludadwy.

Polisïau TG

Strategaethau TG

Gan gynnwys strategaethau Trawsnewid Digidol, Technoleg Ddigidol ac Ysgolion Digidol.

Strategaeth TG

Microsoft Teams

Gwybodaeth ddefnyddiol am Microsoft Teams Cofiwch fod rhagor o wybodaeth am Teams yn Learning Pathways Microsoft, a’r adran ‘gymorth’ yn ap Teams.

Microsoft Teams

Cwestiynau Cyffredin ynghylch Caledwedd

Gwybodaeth ddefnyddiol ynghylch caledwedd TG, gan gynnwys y broses o osod dyfais ar gyfer aelod newydd o staff, beth i'w wneud os oes problem â’ch dyfais, beth i'w wneud os ydych wedi colli'ch ffôn sy

Caledwedd Corfforaethol: Y Ffeithiau

Optimeiddio Band Eang Yn Y Cartref

Dysgwch sut i ddileu problemau o ran band eang yn y cartref.

Optimeiddio Band Eang Yn Y Cartref

Gosod Eich Meddalwedd Eich Hun

Sut i osod eich meddalwedd a'ch cymwysiadau eich hun.

Gosodwch meddalwedd eich hun

E-byst wedi'u Hamgryptio

Sut i anfon ac agor e-byst diogel wedi'u hamgryptio.

E-bost Amgryptio

Canllawiau ynghylch defnyddio WhatsApp

Canllawiau ynghylch defnyddio WhatsApp at ddibenion sy'n gysylltiedig â gwaith.

Canllawiau WhatsApp

Rheoli eich E-byst

Gwybodaeth am hidlo e-byst, sut i ryddhau e-byst sydd wedi'u hatal, a rhwystro pobl rhag anfon e-byst di-angen.

Hidlo negeseuon e-bost sbam

Diweddariadau Diogelwch Windows

Gwybodaeth am batsys a diweddaru nodweddion, a pham y cânt eu defnyddio, pryd y cânt eu defnyddio a beth fydd angen i chi ei wneud.

Diweddariadau Windows

Gweithio o Bell

Gwybodaeth a Chwestiynau Cyffredin ynghylch gweithio o bell / gartref.

Gweithio o bell

Gosodiadau ffôn Mitel IP a Gosodiadau

Mae hyn yn cynnwys trosglwyddo galwadau, dargyfeirio, grwpiau codi, galwad cynadledda, a mewngofnodi i weithfan gyfleus.

Gosodiadau ffôn Mitel IP a Gosodiadau

Argraffu a Sganio

Cefnogi eich sgiliau digidol

Mae gennym lwybrau dysgu amrywiol ar gyfer eich sgiliau digidol p'un a oes angen dealltwriaeth sylfaenol arnoch o'ch sgiliau digidol neu gynyddu eich hyder mewn maes penodol. Mae rhywbeth i bawb.

Datblygu eich sgiliau digidol