Rheoli Sgyrsiau Anodd (Gwasanaethau Integredig)

Ar gyfer pwy mae'r cwrs?

Gweithwyr Cymdeithasol o fewn Gwasanaethau Integredig

Bydd y cwrs hwn yn darparu'r deilliannau dysgu canlynol i'r cyfranogwyr:

Gallu egluro'n hyderus beth yw eich rôl, y cyfyngiad a'r pwerau sydd gennych, y sail statudol ar gyfer eich ymyrraeth a hawliau a dewisiadau'r unigolyn, a gwneud hynny mewn ffordd hygyrch, broffesiynol ac empathig.
Y sgiliau a'r arweiniad i ymgysylltu â defnyddwyr gwasanaeth a gweithwyr proffesiynol nad ydynt efallai'n croesawu eich ymyrraeth neu'n cytuno â'ch dull gweithredu.
Y sgil i glywed defnyddwyr y gwasanaeth yn lleisio ei barn gan ymateb i'w hanghenion tra'n parhau i gyflawni eich rôl ac ystyried cyfrifoldebau risg a diogelu.
Gallu cael sgyrsiau heriol gyda gweithwyr proffesiynol eraill.
Gwybod sut i gynllunio ar gyfer gyfleu penderfyniad neu ganlyniad i rywun nad ydynt yn dymuno, gan gynnal perthnasoedd wedyn.
Gwybod sut i ymateb os bydd gwrthdaro yn codi o sgwrs anodd.
Dealltwriaeth o dechnegau y gellir eu defnyddio os na fydd sgyrsiau'n mynd fel y dymunir gan gynnwys technegau dad-ddwysáu.
Deall sut i gadw eich hun ac eraill yn ddiogel.
Gwybod sut i ddysgu o brofiadau heriol.

Bydd gan Weithwyr Cymdeithasol y wybodaeth a'r sgiliau i reoli sgyrsiau anodd gan fagu hyder.

Ar-lein

1 Diwrnod

Dim Cost

Nodwch - mae'r cwrs hwn ar gyfer staff Cyngor Sir Caerfyrddin yn unig.

Ni all gweithwyr y Cyngor wneud cais am unrhyw gyrsiau o'u dyfeisiau personol.

Ni all partneriaid, staff asiantaeth neu bobl sydd ddim yn gweithio i'r Cyngor gwneud cais am y cwrs hwn.

Os bydd angen cymorth arnoch chi neu os bydd cwestiwn gennych chi, anfonwch e-bost at dysguadatblygu@sirgar.gov.uk