Cwestiynau Cyffredin

Diweddarwyd y dudalen: 19/03/2024

Cyn dechrau, darllenwch ein cwestiynau cyffredin a fydd yn rhoi mwy o wybodaeth wrthych am weithio gyda Matrix.

 Pwy yw Matrix?

Mae Matrix yn gwmni rheoli cadwyn gyflenwi sy'n gweithredu fel gwerthwr niwtral wrth ddarparu gweithwyr asiantaeth i awdurdodau lleol, sefydliadau dielw a'r sector preifat. Maent yn darparu platfform technoleg soffistigedig i ni ar y we o'r enw Matrix-CR.Net sy'n hwyluso'r broses caffael gweithwyr asiantaeth o'r dechrau i'r diwedd yn llawn sy'n cynnwys creu archebion, amserlennu ac anfonebu. 

 Beth yw'r manteision i mi?

Mae Matrix-CR.net wedi'i adeiladu'n benodol i ddarparu manteision helaeth i gyflenwyr a chleientiaid fel ei gilydd. Mae’r rhain yn cynnwys:

  • System drafodion ar-lein, o'r dechrau i'r diwedd, sy'n hawdd ei defnyddio.
  • Penderfyniadau polisi wedi'u cynnwys yn y system, gan ddileu prosesau papur hirwyntog.
  • Teitlau swyddi a gwybodaeth am gyfraddau wedi'u llenwi'n awtomatig o fewn y system.
  • Cymorth 24/7 am 365 diwrnod y flwyddyn.
  • Cadwyn gyflenwi eang sy'n cydymffurfio'n llawn.
  • Gweithwyr sy'n cydymffurfio'n llawn wedi'u cyflwyno i'w hadolygu
  • Mwy o ddewis, ansawdd uwch am y pris cywir
  • Gwybodaeth rheoli amser real ar gael yn ôl y galw
  • Arbedion cost uniongyrchol ac anuniongyrchol sylweddol

 Sut ydw i'n cyrchu Cr.Net?

Byddwch yn derbyn enw defnyddiwr a chyfrinair o'r system ar neu cyn y dyddiad mynd yn fyw. I gael mynediad i'r safle, ewch i www.Matrix-CR.Net

 Â phwy allaf i gysylltu o fewn Matrix?

Bydd gennych Weithredwr Llwyddiant Cwsmeriaid pwrpasol, a fydd wedi'i leoli yng Nghanolfan Weithrediadau Matrix – gallwch gysylltu â nhw gyda'ch rhif ffôn a'ch cyfeiriad e-bost penodol i gleientiaid. Os nad yw'ch Gweithredwr Llwyddiant Cwsmeriaid ar gael, bydd Gweithredwr Llwyddiant Cwsmeriaid arall yn y tîm Gweithrediadau yn gallu ateb eich ymholiad. Mae'r Ganolfan Weithrediadau ar gael 24 awr y dydd, 365 diwrnod yr wythnos.

 A oes unrhyw ffyrdd eraill y gallaf gysylltu â Matrix?

Trwy Matrix-CR.Net, gallwch e-bostio'r tîm Gweithrediadau yn uniongyrchol, cyflwyno ymholiad trwy'r system, cyrchu deunydd cymorth ychwanegol yn yr adran Adnoddau Hyfforddiant, a manteisio ar gyfleuster negeseuon gwib amser real Matrix, LiveSupport.

 Beth am y gweithwyr asiantaeth sydd gen i?

Ni ddylai gweithwyr weld unrhyw newid yn y ffordd y maent yn gweithio ar hyn o bryd; fodd bynnag, gallai rhai asiantaethau ofyn i'w gweithwyr gyflwyno taflenni amser drwy'r system. Mae Matrix wedi darparu canllawiau defnyddwyr cynhwysfawr i bob asiantaeth eu trosglwyddo i'w gweithwyr.

 Beth os ydw i i ffwrdd neu'n sâl, a gaf i bennu rhywun arall i gymeradwyo'r daflen amser?

Gallwch - gallwch ddirprwyo tasgau a chyfrifoldebau o fewn eich swyddogaeth 'MyTeam' i gydweithiwr sydd â chyfrif defnyddiwr ar y system. Gellir cael mynediad at hyn o fewn ardal ‘My Profile’ o MatrixCR.Net.

 Ble gallaf i ddod o hyd i ddeunydd hyfforddi ychwanegol?

Mae deunyddiau hyfforddi ychwanegol, gan gynnwys canllawiau PDF a fideos cyflwyno, ar gael yn yr 'Help Library' ar Matrix-CR.net a gellir eu cyrchu ar unrhyw adeg.

 Beth os oes gen i ofyniad brys ar fyr rybudd neu y tu allan i oriau?

Gellir ffonio eich rhif ffôn penodol i gleientiaid ar unrhyw adeg, 24/7 365 diwrnod y flwyddyn, a bydd yn eich rhoi chi drwodd i'r tîm y tu allan i oriau yn y Ganolfan Weithrediadau.

 Mae gan un o'm gweithwyr ymholiad. A ddylen nhw gysylltu â Matrix?

Na - fel darparwr Gwasanaeth a Reolir gan Werthwyr Niwtral, nid yw Matrix yn contractio gydag unrhyw weithwyr ac ni fydd yn gallu cynorthwyo mewn unrhyw ymholiad penodol. Os oes gan weithwyr gwestiwn, bydd angen iddynt gyfeirio'n ôl at eu hasiantaeth.

 Mae gen i ymgeisydd yr wyf am weithio gydag ef ond nid yw'n cael ei gynrychioli gan asiantaeth. Ydw i'n ei wthio at Matrix?

Os ydych wedi nodi a chynnig rôl i berson penodol nad yw'n cael ei gynrychioli gan Weithiwr Asiantaeth, cysylltwch â'n chwaer gwmni o'r enw Client Directs Limited sy'n gwmni cyflogres. Gallant gyflogi'r gweithiwr, gan ganiatáu iddo weithio i chi.

 Mae gen i gyflenwr sydd eisiau darparu gweithwyr i ni. Sut ydw i'n eu cofrestru?

Gall y cyflenwr gofrestru drwy ein safle galw. Drwy'r wefan hon, mae cyflenwyr hefyd yn gallu gweld y cyfleoedd ehangach sydd ar gael iddynt drwy Matrix-CR.Net

 Sut ydw i'n darganfod mwy am Matrix?

Llwythwch mwy

Adnoddau Dynol

Ymddygiad a safonau

Cam-Drin Domestig a Thrais Rhywiol

Cysylltiadau â gweithwyr

Cefnogaeth Gweithwyr

Cydroddoldeb ac Amrywiaeth

Cwestiynau Cyffredin Gweithwyr

Cwestiynau Cyffredin Rheolwyr

Gweithio hyblyg

Swyddi a gyrfaoedd

Absenoldeb

Gadael y Cyngor

Cwrdd â'r tîm

Cyflog a buddion

Recriwtio

ResourceLink / MyView

Ailstrwythuro

Absenoldeb Salwch

Gwirfoddoli

Cynllunio'r Gweithlu a Chynllunio ar Gyfer Olyniaeth

Recriwtio gweithiwr asiantaeth

Mwy ynghylch Adnoddau Dynol